لفرق الدعم
زر «اتصل بنا» داخل التطبيق بدل الخط الساخن
العميل يتصل من داخل التطبيق، والموظف يعرف من يتصل ولماذا قبل أن يجيب.
ع
العميل
ticket #3301
س
الموظف
0 IQD
تكلفة الاتصال للعميل
1.2 s
وقت الانضمام
100%
مكالمات مسجلة بالسياق
ما تحصل عليه
01
سياق قبل الرد
مرر بيانات التذكرة مع المكالمة.
02
بلا تكلفة اتصال
العميل يتصل عبر الإنترنت مجاناً.
03
توزيع على الموظفين
اختر الموظف المتاح من خادمك.
بضعة أسطر من الكود
أرفق التذكرة بالمكالمة ووجّهها لموظف متاح.
app/Actions/StartSupportCall.php
$call = Sada::calls()->create([
'type' => 'one_to_one',
'ring' => true,
'metadata' => ['ticket' => $ticket->id],
]);
$agentToken = $call->token(Agents::nextAvailable()->id);